Lewis je rezerviral vozovnico v prvem razredu za let iz Orlanda v Toronto, vendar je bil prisiljen leteti v ekonomskem razredu, potem ko je njegovo vozovnico domnevno strgal predstavnik letalske družbe, navajajoč, da je let poln. Berite naprej, če želite izvedeti vse podrobnosti o razvoju.
Matthew Lewis je na Twitterju kritiziral Air Canada
33-letni igralec je na Twitterju poklical letalsko družbo zaradi njihovega neprimernega vedenja in tvitnil: »Potrjeno. @AirCanada je najslabša letalska družba v Severni Ameriki. In to nekaj pove.” Nato je pojasnil, da so ga iz prvega razreda vrgli tako, da so mu brez kakršnega koli pojasnila strgali vozovnico.
»Izstreliti me iz prvega razreda v zadnji del letala je to, kar je, ampak to storiti na vratih. Dobesedno raztrgam svojo vozovnico. Nobene druge razlage kot 'poln let'. Rekel je, da naj grem v službo za pomoč strankam, če želim to urediti. Vprašal sem, kje je to. 'Toronto.' Sem v Orlandu,« je zapisal v svojem naslednjem tvitu.
Lewis je nato dejal, da česa takega še ni doživel, in dodal, da ni bilo opravičila, in so ga prosili, naj se obrne na službo za pomoč strankam, če želi vračilo denarja.
Na twitterju je zapisal: »Iskreno, nikoli nisem doživel česa takega. Prej sem bil trčen. Prihaja z ozemljem. Toda na vratih, manj kot dve minuti do vkrcanja in brez pojasnila ali opravičila? Nikoli. Rekli so mi celo, da se moram obrniti na njih, če se želim pritožiti ali dobiti povračilo!«
Air Canada odgovarja na tvite
Air Canada se je kmalu odzval na igralčeve tvite in ga pozval, naj se obrne nanje v njihovih DM-jih. »Živjo Matthew, obžalujemo, da smo to slišali. Prosimo, pošljite nam DM z nadaljnjimi podrobnostmi o težavi, videli bomo, ali lahko pomagamo od tu,« je zapisala letalska družba.
Lewis je medtem v izjavi dejal, da prevelikega števila letov ne bi smeli normalizirati. Izjavil je: »Storitev za stranke Air Canada je s***e. In mi kot družba ne bi smeli biti v redu z normalizacijo dobičkarstva s prevelikim številom rezervacij in brcanjem ljudi z letov.«
Air Canada zdaj pravi, da je zadeva v pregledu in ne morejo dati nobenih nadaljnjih komentarjev. Igralec, znan po upodobitvi Nevilla Longbottoma v Harry Potter serije, je potoval v Toronto, da bi nastopil na Fan Expo 27. in 28. avgusta.
Uporabniki Twitterja so se postavili na stran igralca
Ljudje na Twitterju so podprli igralca in začeli deliti lastne slabe izkušnje z letalsko družbo. Uporabnik je napisal: 'Uf, tako mi je žal, da se ti je to zgodilo! Oni so najhujši. V Londonu niso hoteli vzeti moje prtljage, morali so plačati 500 kanadskih dolarjev, da so jo poslali v Toronto. Še vedno ne odgovarja na moja e-poštna sporočila. Vso srečo, upam, da ti bo uspelo!”
Drugi je zapisal: 'Air Canada je bila slaba pred covidom in je postala bistveno slabša.' Nekateri uporabniki so prav tako podprli letalsko družbo in zapisali: »Sploh nisem velik oboževalec Air Canada, vendar se večina letalskih družb sooča s težavami po pandemiji, saj vsi poskušajo ponovno potovati. Potrpežljivost ni vaša močna stran.”
Ste tudi vi kdaj imeli tako slabo izkušnjo z letenjem? Povejte nam v razdelku za komentarje.
